Публичная оферта на заключение договора на оказание информационно-консультационных услуг

Редакция от 01 августа 2026 года
г. Москва

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту, предлагаемую индивидуальным предпринимателем ИП Ефремовой Марией Вадимовной (ИНН 502477844489), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», содержащую все существенные условия оферты на предоставление информационно-консультационных услуг в соответствии с положениями статьи 435 и части 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта является официальным предложением Исполнителя, размещенным на веб-сайте https://astromary.online и всех его поддоменах, а также на платформе «GetCourse» (https://astromary.getcourse.ru/teach/control/stream) и сервисах для проведения вебинаров и видеоконференций в режиме реального времени (платформы: Zoom, Skype и другие), а также в мессенджерах Max, VK и других, физическим и юридическим лицам, именуемым далее «Заказчик».
1.3. Лицо, принимающее оферту, становится Заказчиком и приобретает все права и обязанности, предусмотренные офертой (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцепт оферты равноценен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны» оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего документа до внесения оплаты.
1.4. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с ее условиями. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя оферта считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие оферты означает, что Заказчик в достаточной степени ознакомился с условиями оферты, правилами платежной системы, особенностями функционирования платформы, сервисов для проведения вебинаров/видеоконференций в режиме реального времени, а также с информацией и материалами, размещенными на сайте https://astromary.online и всех его поддоменах.
1.6. Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что оказание услуг Исполнителем дистанционно с использованием программного обеспечения соответствует его возможностям. Заказчик обязан удостовериться в наличии стабильного интернет-соединения, предоставляемого провайдером, так как в противном случае Исполнитель не может гарантировать качественную передачу информации без задержек, искажений и иных дефектов.
1.7. Принятие оферты и ее заключение подтверждает, что Заказчик предоставляет Исполнителю достоверные и актуальные сведения о себе, является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, и самостоятельно несет ответственность за последствия, возникающие вследствие предоставления недостоверных, неактуальных или неполных данных.
1.8. Актуальная версия оферты всегда доступна на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://astromary.online.
1.9. Стороны договорились о том, что письменное заключение оферты не является обязательным условием для его заключения.
2. Термины и определения
2.1. В оферте, если из ее текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Оферта – документ, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом правовых отношений сторон и не подлежит обсуждению. Дополнения и изменения вносятся приложениями и/или дополнительными соглашениями к оферте. Опубликованная оферта может направляться для ознакомления посредством электронной почты или иными способами, предусмотренными офертой.
2.1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты, подтверждающее согласие со всеми его пунктами и приложениями. Принятие Оферты означает, что Заказчик ознакомлен с условиями Оферты, правилами платежной системы, функционированием Сайта и Платформы, порядком оказания Услуг. Заключение Оферты в письменной форме не обязательно.
2.1.3. Заказчик – сторона, получающая Услуги Оферты. Заказчик использует Услуги для определения своих сильных и слабых сторон, получения информации о применении навыков для реализации личных планов на основе астрологических прогнозов, а также для приобретения знаний, позволяющих самостоятельно ставить и достигать цели с использованием астрологических принципов.
2.1.4. Услуга – действия Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа к консультационным материалам, проведению личных и/или групповых онлайн-встреч, поддержке с обратной связью через Интернет. Услуги направлены на самостоятельное приобретение Заказчиком компетенций по соответствующей теме и предоставление доступа к общему чату (при его наличии). Все материалы Услуг являются объектами авторских прав согласно ст. 1259 ГК РФ.
Перечень, форма оказания и необходимость сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем и размещаются на Сайте.
2.1.5. Результаты интеллектуальной деятельности – произведения, охраняемые законом: аудиовизуальные материалы, презентации, методические пособия, аудиозаписи, дизайн, тексты, фотографии, аккаунты и другие объекты интеллектуальной собственности.
2.1.6. Неисключительная лицензия – право Заказчика использовать материалы Исполнителя в личных целях без перепродажи и изменений через программное обеспечение (ПО).
2.1.7. Программное обеспечение (ПО) – браузеры (Internet Explorer, Firefox и аналогичные) для доступа в Интернет, программы для передачи, хранения, обработки информации. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие ПО на компьютере.
2.1.8. Вебинар/Видеоконференция (аудиоконференция) – информационно-консультационные услуги, передающие информацию по теме через удаленный доступ в Интернет. Взаимодействие осуществляется через мессенджеры, платформы видеоконференций (Skype, Zoom, и др), электронную почту в письменной, устной или иной форме.

2.1.9. Индивидуальная консультация – информационно-консультационные услуги по запросу Заказчика, передающие информацию через Интернет в аудиоформате. Взаимодействие осуществляется через мессенджеры или электронную почту в письменной, устной или иной форме.
2.1.10. Ассистент, Специалист, Соисполнитель, Куратор – лица, уполномоченные Исполнителем предоставлять обратную связь Заказчику в мессенджерах по организационным и иным вопросам.
2.1.11. Сайт – информационная система, содержащая тексты, графику, дизайн, фото, видеоматериалы, программы для ЭВМ, доступные в сети Интернет по адресу https://astromary.online и другим адресам, принадлежащим ИП Ефремовой Марии Вадимовне.
2.1.12. Доступ к платформе – электронная ссылка, направляемая Заказчику на электронную почту или в чат мессенджера, содержащая информацию для получения Услуги.
2.1.13. Тариф (Пакет) – стоимость и комплектность Услуг в рамках выбранной Услуги.
2.1.14. Платформа «GetCourse» – информационная система в сети Интернет, содержащая каталог услуг и интерактивный механизм оформления доступа к ним.
Под результатом понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов в онлайн-формате.
2.1.15. Сервис ZOOM – мультимедийный продукт для видеоконференций, состоящий из данных и команд для функционирования ЭВМ.
Под результатом понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов через онлайн-встречу.
2.1.16. Чат, групповой чат – средство обмена сообщениями в реальном времени в мессенджерах и ПО для организации такого обмена.
Взаимодействие осуществляется через чаты в мессенджерах для приобретения Услуг, уточнения вопросов и получения доступа к Платформе.
Под результатом понимается организация процесса передачи информации и материалов, ответов на вопросы Заказчика.
2.1.17. Срок оказания Услуг – период времени и количество встреч, в течение которых Заказчик получает материалы, информацию, взаимодействует по теме и изучает материалы.
2.1.18. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика согласно условиям Оферты.
2.1.21. Стоимость Услуг – стоимость действий Исполнителя по предоставлению доступа к базе знаний, проведению онлайн-встреч, поддержке с обратной связью по выбранной тематике и Тарифу.
2.1.22. Подписка – согласие Заказчика на пролонгацию Оферты на следующий период (1 календарный месяц) на условиях платной подписки, включая согласие на осуществление рекуррентных платежей для доступа к услугам.
2.1.23. Рекуррентные платежи – вид безналичного платежа, автоматически списываемого с банковского счета Заказчика без действий со стороны Исполнителя. Платежи осуществляются на условиях абонентской платы за доступ к услугам в течение периода подписки.
3. Предмет оферта-оферты
3.1. Предметом оферты является оказание Заказчику возмездных информационно-консультационных услуг, направленных на саморазвитие и применение астрологических знаний в различных сферах жизни. Перечень услуг размещен на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://astromary.online.
3.1.1. Оказываемые Исполнителем информационно-консультационные услуги включают предоставление Заказчику информации о методах саморазвития и применения астрологических знаний в различных сферах жизни с учетом астрологических факторов и рекомендаций.
3.1.2. В рамках оказания услуг по предоставлению доступа к базе материалов, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику удаленный доступ через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» к Платформе и чату в мессенджере, содержащим информационные материалы, соответствующие выбранной Заказчиком Услуге. Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость оказываемых услуг в соответствии с выбранным Тарифом/Услугой и стоимостью, указанными на Сайте.
3.2. Оферта распространяется на любые Услуги, которые:
3.2.1. Размещены на официальном сайте Исполнителя и всех его поддоменах.
3.2.2. Выбраны Заказчиком посредством регистрации и/или записи на Сайте или через мессенджеры, а также оплаты стоимости Услуг в соответствии с выбранным Тарифом/Услугой.
3.3. Исполнитель предоставляет перечень Услуг, доступных для приобретения, на официальном сайте. Информация о стоимости, содержании и особенностях оказания Услуг доступна Заказчику на странице выбранной Услуги на сайте Исполнителя. При необходимости, Заказчик может запросить дополнительную информацию о выбранной Услуге, заполнив соответствующую форму на Сайте или направив запрос на электронную почту Исполнителя, указанную при регистрации на Платформе или Сайте.
3.4. Оказание Услуг осуществляется в зависимости от выбранной Услуг и может включать:
· Проведение онлайн-встреч посредством аудио- или видеоконференцсвязи через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» с использованием платформ, таких как «Zoom» и другие.
· Предоставление Заказчику доступа к Платформе «GetCourse» или в мессенджеры для получения информационных материалов, направленных на передачу практического опыта и навыков по выбранной тематике.
· Предоставление письменных и/или устных консультаций по вопросам Заказчика в соответствии с выбранным Услугой и Тарифом.
· Поддержка в чатах, созданных в мессенджерах.
· Иная информационная поддержка Заказчика в процессе оказания Услуг.
Все услуги предоставляются в соответствии с графиком, установленным Исполнителем или согласованным Сторонами.
3.5. Услуги по оферте ограничиваются предоставлением Заказчику информации и консультаций с учетом знаний и опыта Исполнителя в области саморазвития и применения астрологических знаний. Дополнительно могут быть предоставлены ответы на вопросы Заказчика и другая информация по заявленной теме, а также иные информационно-консультационные услуги, размещенные на официальном сайте Исполнителя и его поддоменах, а также обратная связь от Исполнителя или уполномоченных лиц (в зависимости от выбранного продукта).
3.6. Услуги по оферте оказываются Исполнителем дистанционно через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» с использованием программного обеспечения (ПО).
3.7. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное качество соединения со стороны Заказчика.
4. Условия и порядок заключения оферты.
4.1. Исполнитель предоставляет Услуги Заказчику при соблюдении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика должна соответствовать законодательству Российской Федерации, правилам делового оборота, а также нормам морали и этики.
4.1.2. Заказчик должен обладать навыками работы с современными информационными технологиями и иметь доступ к компьютеру (ноутбуку) с операционной системой, соответствующей требованиям программного обеспечения, а также к мобильному (портативному) устройству, обеспечивающему необходимый функционал. Заказчик также должен иметь постоянный доступ к сети «Интернет» для получения Услуг Исполнителя.
4.1.3. Заказчик несет полную ответственность за точность и достоверность предоставленных контактных данных и подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя, поскольку обмен информацией в рамках предоставления Услуг будет осуществляться по указанным контактным данным.
4.2. Порядок заключения оферты (акцепта оферты) включает следующие этапы:
4.2.1. Заказчик выбирает Услугу (Услуги) на Сайте, заполняет форму заявки и переходит на страницу платежной системы для осуществления оплаты.
4.2.2. Для оформления заявки на получение услуги Заказчик предоставляет Исполнителю следующую информацию: Ф. И. О. (при наличии); номер телефона; адрес электронной почт и/или Ф. И. О. (при наличии); дата рождения; время рождения; место рождения; номер телефона; адрес электронной почты. Объем информации зависит от выбранной услуги. После предоставления вышеуказанных сведений Заказчик переходит на страницу оплаты, где в соответствии с инструкциями платёжной системы осуществляет оплату (предоплату) за выбранные услуги.
4.2.3. Факт оплаты (предоплаты) Услуг Заказчиком свидетельствует о его ознакомлении с условиями оферты и полном и безоговорочном принятии этих условий.4.2.4. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуги на любом этапе ее исполнения в соответствии с пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.2.5. Заказчик может получить дополнительную информацию по вопросам предоставления Услуг, направив запрос по электронной почте на адрес: maryefremastro@yandex.ru.
5. Сроки оказания Услуг и порядок их переноса
5.1. Сроки оказания Услуг указаны на Сайте Исполнителя и зависят от выбранной Услуги и Тарифа. Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к материалам Услуг в соответствии офертой.
5.2. Полное содержание предоставляемых Услуг размещено на Сайте Исполнителя.
5.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в установленный срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех (3) календарных дней с момента истечения срока, указанного в оферте для соответствующей Услуги, Заказчик не выразил мотивированных возражений относительно качества и объема предоставленных Услуг путем направления соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
6.  Порядок оказания услуг
6.1. Доступ к материалам и проведение индивидуальных консультаций предоставляются Исполнителем в согласованные Сторонами дату и время или в указанные на Сайте дату и время путем предоставления необходимых для оказания Услуг материалов, ссылки на вебинар или индивидуальную консультацию через мессенджеры или электронную почту Заказчика, указанную при приобретении Услуг.
6.2. На платформе «GetCourse», в чатах мессенджеров и/или на Сайте Исполнителя размещается информация об оказываемых Услугах, месте и времени их предоставления (опционально, в зависимости от Тарифа и Услуг), а также обновления и другие новости. Информация о новостях может быть дополнительно направлена на электронную почту и/или в мессенджер Заказчика по номеру телефона, указанному при оплате.
6.3. Заказчик самостоятельно отслеживает все обновления и изменения информации, размещаемой в чатах мессенджеров и/или на Сайте, касающиеся оказания Услуг.
6.4. В рамках оказания Услуг Исполнитель проводит встречи с Заказчиком в дистанционном онлайн-формате. График проведения конкретных онлайн-встреч направляется Заказчику через мессенджеры или электронную почту. Исполнитель вправе изменить дату и время встречи. Продолжительность встречи определяется Исполнителем. Для проведения встречи Исполнитель вправе привлекать третьих лиц по своему усмотрению. Онлайн-встречи с Заказчиком, при наличии технической возможности, сохраняются в записи и могут храниться на платформе «GetCourse» или в чате мессенджера до окончания срока оказания Услуг.
6.5. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом и/или Услугой.
6.6. На Сайте размещена полная информация о Тарифах, перечне оказываемых Услуг и иных дополнительных сведениях, необходимых для выбора Услуги.
6.7. Услуги считаются оказанными в полном объеме в следующих случаях:
· В части предоставления доступа к платформе «GetCourse», чату в мессенджере и/или материалам выбранной Услуги — с момента предоставления такого доступа Заказчику;
· В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных тем, презентаций) — в момент предоставления таких материалов;
· В части проведения встреч в дистанционном формате — в момент окончания проведения встречи или в момент предоставления доступа к записи встречи (если Заказчик не участвовал в проведении встречи).
6.8. Срок предоставления доступа к платформе и материалам зависит от выбранной Заказчиком Услуги.
6.9. Исполнитель обеспечивает размещение материалов на платформе и/или в чате мессенджеров в объеме, установленном выбранной Услугой или Тарифом.
6.10. Услуги по проведению онлайн-встреч, включая «Групповые встречи», могут включать дополнительные встречи с участием гостевых спикеров, связанных с тематикой Услуги. Такие встречи проводятся в установленные Исполнителем дату и время. Если Заказчик не присутствует на этих встречах или иным образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, а Услуга считается оказанной надлежащим образом после отправки Заказчику в чате мессенджера ссылки на сервис («ZOOM» и другие), где будет проводиться онлайн-встреча.
6.11. Содержание Услуг может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке путем увеличения или изменения перечня и объема информации, предоставляемой в рамках Услуг.
6.12. Доступ к Услугам предоставляется исключительно Заказчику, акцептовавшему оферту. Передача доступа к платформе и материалам выбранной Услуги третьим лицам запрещена.
6.13. Исполнитель вправе исключить Заказчика из чата в мессенджерах или закрыть доступ к платформе после окончания срока оказания Услуг по Оферте или по иным причинам, включая нарушение Заказчиком ее условий.
6.14. Услуги считаются полностью оказанными и принятыми Заказчиком, если в течение трех рабочих дней с момента их оказания Заказчик не предоставит Исполнителю мотивированный письменный отказ или замечания к оказанным Услугам.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Обязанности Исполнителя
7.1.1. Осуществлять оказание Услуг надлежащим образом и в установленные сроки.
7.1.2. Предоставлять Заказчику доступ к Услугам в соответствии с офертой.
7.1.3. Обеспечивать соблюдение требований законодательства Российской Федерации в части обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика, руководствуясь положениями Политики конфиденциальности, размещенной на официальном сайте Исполнителя.
7.2. Права Исполнителя
7.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в график оказания Услуг и проведения онлайн-встреч без изменения установленной периодичности и общего количества встреч, а также дополнять и актуализировать содержание информации, предоставляемой Заказчику. Информация о таких изменениях должна быть размещена на официальном сайте Исполнителя и/или на платформе «GetCourse».
7.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств по оферте, уважительного отношения к другим получателям Услуг, кураторам и Исполнителю.
7.2.3. В одностороннем порядке изменять условия оферты без предварительного согласования с Заказчиком, при условии публикации измененных условий на официальном сайте Исполнителя не менее чем за сутки до их вступления в силу. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты на сайте Исполнителя.
Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика об изменениях содержания публичной оферты. В случае несогласия с новыми условиями оферты Заказчик вправе в течение трех календарных дней с момента размещения измененной оферты расторгнуть оферту в одностороннем порядке, при условии предварительной оплаты фактически оказанных Услуг. Объем фактически оказанных Услуг будет определен как отношение периода фактического использования Услуг к общему сроку их оказания, установленному для конкретной Услуги.
7.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть оферту в случае существенного нарушения ее условий. Существенным нарушением считается любое нарушение авторских прав, предусмотренных разделом IV Гражданского кодекса Российской Федерации «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», включая однократное нарушение.
7.2.5. Ограничивать участие Заказчика в оказании Услуг или блокировать его доступ, не неся ответственности, в случае нарушения правил поведения, предусмотренных офертой, таких как разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы онлайн-встреч, размещение спама, рекламы, нецензурные высказывания, оскорбления, общие призывы к недоверию или иные действия, нарушающие порядок получения Услуг. Заказчик может быть заблокирован временно или до окончания срока оказания Услуг.
7.2.6. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств без предварительного согласования с Заказчиком.
7.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть оферту в следующих случаях:
· Нарушение Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем за 24 часа до начала их оказания;
· Неоднократное (два и более раза) нарушение Заказчиком прав и законных интересов иных Заказчиков и привлеченных лиц, а также порядка оказания Услуг;
· Неоднократное (два и более раза) нарушение условий, установленных офертой;
· Нарушение Заказчиком условий оферты о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны, при этом внесенная плата за услуги не возвращается;
· Распространение Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе, в результате чего нанесён вред деловой репутации Исполнителя; в этом случае внесенная плата не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа.
В указанных случаях Исполнитель имеет право ограничить доступ Заказчика к платформе «GetCourse» и материалам, предоставляемым в рамках Услуг, а также к чатам в мессенджерах, без компенсации убытков Заказчика.
7.2.8. Проводить анкетирование Заказчика и запрашивать отзывы об оказанных Услугах. Результаты анкетирования и отзывы могут быть размещены в сети «Интернет», включая официальный сайт Исполнителя и личные социальные сети, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области обработки, передачи и защиты персональных данных. В случае несогласия с публикацией отзыва Заказчик обязан уведомить Исполнителя посредством электронной почты.
7.2.9. При расторжении Оферта ограничить доступ Заказчика к платформе «GetCourse» и материалам, предоставленным в рамках Услуг, включая чаты в мессенджерах.
7.3. Обязанности Заказчика
7.3.1. Для получения Услуг Заказчик должен обладать персональным компьютером или иным портативным (мобильным) устройством с доступом в сеть «Интернет», оснащенным наушниками и микрофоном, а также соответствующим программным обеспечением.
7.3.2. После выбора Услуги, акцепта публичной оферты и оплаты услуг в полном или частичном объеме, Заказчик обязуется соблюдать установленный график встреч, цели и суть Услуг, а также выполнять рекомендации и требования Исполнителя.
7.3.3. Предоставлять Исполнителю актуальную информацию для направления информационных материалов и оперативной связи, включая фамилию, имя, отчество (при наличии), действующий адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах при необходимости.
7.3.4. Соблюдать правила поведения при получении Услуг и проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам Услуг.
7.3.5. Воздерживаться от записи, копирования, трансляции и распространения материалов, полученных в ходе оказания Услуг, включая вебинары, видеоконференции, текстовые материалы и иные информационные ресурсы, за исключением личного использования. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, и Заказчик обязан выплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
7.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к платформе «GetCourse», специальному программному обеспечению, а также паролей и ссылок на места проведения вебинаров и видеоконференций. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель ограничивает доступ Заказчика к Услугам и может применить меры ответственности в соответствии с офертой.
7.3.7. Не вносить изменения в программную часть сайта, не предпринимать действий, направленных на нарушение его функционирования и работоспособности.
7.3.8. Не размещать на официальном сайте, платформе «GetCourse», в чатах мессенджеров персональные данные третьих лиц без их согласия.
7.3.9. Не размещать на официальном сайте, платформе «GetCourse», а также в чатах мессенджеров коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и иную навязчивую информацию без предварительного согласования с Исполнителем.
7.4. Права Заказчика
7.4.1. Заказчик имеет право получить приобретенные Услуги в объеме, установленном офертой и сайтом Исполнителя, в порядке и в сроки, предусмотренные офертой и сайтом.
7.4.2. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате уплаченных денежных средств в соответствии с офертой. Заявление направляется на электронный адрес Исполнителя.

1. Стоимость услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость информационно-консультационных услуг размещается на официальном сайте Исполнителя и его поддоменах. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг в любое время. Новая стоимость вступает в силу с момента её публикации и не распространяется на услуги, оплаченные до момента публикации.
8.2. Оплата услуг может осуществляться на условиях полной предоплаты или в ином порядке, предусмотренном Исполнителем и опубликованном на соответствующих страницах сайта и его поддоменах. Обязательство по оплате считается выполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счёт банка Исполнителя.
8.3. При оплате услуг на сайте Исполнителя или посредством уведомления, полученного Заказчиком по электронной почте, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приёма платежей для внесения оплаты. Исполнитель не осуществляет контроль над аппаратно-программным комплексом электронной системы платежей. В случае ошибочного списания денежных средств Заказчиком, но неутверждённого платежа электронной системой, обязательства по возврату денежных средств возлагаются на провайдера электронной платёжной системы.
8.4. Фискальные документы предоставляются Заказчику в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте или в мессенджере, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Исполнитель не несёт ответственности за обязательства и убытки Заказчика, возникшие в процессе изучения предоставленных материалов.
8.6. Обязанности Исполнителя считаются выполненными с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе и материалам услуг.
8.7. При оформлении подписки на оплату услуг Заказчик поручает Исполнителю осуществлять периодическое списание установленной абонентской платы за подписку с привязанной банковской карты до момента отказа Заказчика от продления подписки.
8.8. Подписка по умолчанию оформляется на бессрочный период с момента оплаты первого периода. Заказчик вправе отказаться от продления подписки, что влечёт за собой прекращение доступа к материалам с начала следующего дня после окончания оплаченного периода. Исполнитель также вправе прекратить подписку в иных случаях, предусмотренных офертой.
8.9. Оплата подписки осуществляется с банковской карты, привязанной Заказчиком на сайте Исполнителя, в платёжных сервисах или мессенджерах. Исполнитель имеет право списывать абонентскую плату с любой привязанной карты. В случае недостаточности средств на карте для продления подписки, Исполнитель может сохранить доступ Заказчика к материалам до момента списания средств. При этом отсутствие средств на карте рассматривается как отказ Заказчика от продления подписки с начала неоплаченного периода.
8.10. Заказчик, принимая условия оферты, уполномочивает Исполнителя на составление и направление распоряжений о списании денежных средств с его банковского счёта в пользу Исполнителя для оплаты подписки. Заказчик соглашается на автоматическое периодическое списание средств и признаёт распоряжения, направленные в соответствии с указанным пунктом, своими собственными. Списание денежных средств осуществляется на автоматической основе при соблюдении следующих условий:
· ввод Заказчиком всех необходимых реквизитов банковской карты на странице оплаты;
· активация сервиса рекуррентных платежей с карты;
· нажатие кнопки «оплатить подписку», подтверждающей согласие Заказчика с условиями оферты и Политикой конфиденциальности.
8.11. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать информацию о состоянии подписки, включая оплаченные периоды и стоимость услуг, а также следить за изменениями в условиях.
8.12. Исполнитель не несёт ответственности за обязательства и убытки Заказчика, возникшие в процессе изучения материалов.
2.  Условия и порядок возврата денежных средств
9.1. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика, направленного на электронный адрес Исполнителя в соответствии с офертой. Заявление рассматривается в срок до 10 (десяти) календарных дней с момента его поступления. Денежные средства перечисляются на банковский счет, указанный Заказчиком в заявлении, за исключением случаев, предусмотренных офертой.
9.2. Заявление об отказе от Услуг считается оформленным надлежащим образом при наличии в нем следующих данных: Фамилия, имя, отчество Заказчика; Паспортные данные; Контактный телефон; Адрес электронной почты; Причина возврата денежных средств; Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.Заявление должно быть подписано Заказчиком собственноручно с расшифровкой подписи, отсканировано и направлено на электронный адрес Исполнителя.
9.3. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не явился в согласованное Сторонами время и место для проведения онлайн-встречи, не воспользовался доступом к Платформе "GetCourse", чату в мессенджере, не просматривал вебинары, не читал текстовые и графические материалы, не направлял необходимые для оказания Услуг материалы и сведения, не участвовал в аудио- и видеоконференцсвязи, групповых встречах или иным образом не получал Услуги, Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащим образом и считаются принятыми Заказчиком.
9.4. При расторжении оферты Заказчиком менее чем за 28 (двадцать восемь) часов до начала оказания Услуг, денежные средства возвращаются с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов, включая:
· Расходы на использование программного обеспечения, включая аренду кабинета или места на платформе для Заказчика;
· Оплату услуг третьих лиц, связанных с созданием материалов и контента, необходимых для оказания Услуг;
· Стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги);
· Иные фактически понесенные Исполнителем расходы до начала оказания Услуг Заказчику.
9.5. Стоимость отдельных документов, видеофайлов и вебинаров, входящих в состав Услуг, определяется по следующей формуле: стоимость Услуги по Тарифу / количество документов, видеофайлов, предусмотренных Тарифом/Услугой.
9.6. Стоимость Тарифа определяется по формуле: стоимость Услуги по Тарифу / количество дней, прошедших с даты начала предоставления доступа к материалам/Услугам (до даты их окончания), предусмотренных Тарифом.
9.7. Возврат денежных средств в порядке, предусмотренном статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (односторонний отказ от Оферта), возможен до исполнения Сторонами обязательств предусмотренных офертой, то есть до момента предоставления доступа к материалам Услуг/Встречи, Платформе, проведения Индивидуальной консультации. В данном случае денежные средства возвращаются с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов, указанных в оферте.
3. Обязанности и ответственность сторон
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от его деятельности, включая:
· Технические неполадки в работе сети Интернет;
· Неисправности оборудования или программного обеспечения, находящихся в ведении Заказчика.
В указанных случаях Услуги считаются предоставленными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
10.2. Ответственность Заказчика за неполное использование Услуг.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможные последствия, связанные с неполным использованием предоставленных Услуг, включая материалы и результаты оказания. В случае, если Заказчик не воспользовался или воспользовался не в полном объеме предоставленными Услугами, услуга считается оказанной надлежащим образом, а уплаченная сумма возврату не подлежит.
10.3. Критерии оценки качества Услуг
Услуга считается оказанной надлежащим качеством, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента завершения предоставления Услуг предусмотренных офертой Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию на электронную почту исполнителя с обоснованием причин, по которым Услуга была оказана ненадлежащим образом.
Претензия должна быть оформлена в виде скан-копии документа, подписанного Заказчиком и содержащего расшифровку подписи. Она должна быть направлена с электронной почты, указанной Заказчиком при оплате. Объективными причинами признаются несоответствия между предоставленной Услугой и информацией, размещенной на сайте Исполнителя, включая состав Услуг, сроки их оказания и иные параметры.
10.4. Ответственность Заказчика за использование предоставленных материалов
Заказчик принимает на себя все риски и ответственность, связанные с использованием предоставленной Исполнителем информации и материалов.
Заказчик осознает, что достижение конкретного результата зависит не только от Исполнителя, но и от его собственных действий, а также от внешних обстоятельств. В случае недостижения ожидаемых результатов вознаграждение Исполнителя возврату не подлежит, поскольку Услуга потребляется Заказчиком в процессе ее оказания.
10.5. Гарантия бесперебойности предоставления Услуг
Несмотря на предпринимаемые Исполнителем меры для обеспечения бесперебойности предоставления Услуг, абсолютная гарантия их предоставления не предоставляется. В случае возникновения технических проблем с интернет-соединением или программным обеспечением, стабильность оказания Услуг может быть нарушена, что может привести к переносу даты проведения вебинаров, аудио- и видеоконференцсвязи без предварительного согласования с Заказчиком.
10.6. Освобождение от ответственности в случае форс-мажора
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в период действия обстоятельств непреодолимой силы. В этот период стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из них принимает на себя риск, связанный с последствиями форс-мажорных обстоятельств.
Исполнитель обязан уведомить Заказчика о наступлении форс-мажорных обстоятельств путем размещения информации на своем сайте и/или отправки уведомления на электронную почту Заказчика, указанную при оплате. Заказчик, в свою очередь, обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя с темой «Форс-мажор», в котором указываются данные о возникших обстоятельствах.
Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются:
· Стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и т.д.);
· Военные действия и забастовки;
· Введение нормативных правовых актов, препятствующих исполнению обязательств;
· Внеплановая госпитализация, подтвержденная медицинскими документами.
Отсутствие времени у Заказчика по любым причинам, включая отпуск, командировку или технические проблемы с доступом к сети Интернет, не является форс-мажорным обстоятельством.
10.7. Ограничение ответственности Исполнителя
Совокупная ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с офертой или его исполнением, ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за предоставленные Услуги. Взысканию подлежит только реальный ущерб, упущенная выгода не учитывается.
10.8. Ответственность Заказчика за распространение недостоверной информации
Заказчик обязан воздерживаться от распространения недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. В случае нарушения данного пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.9. Ответственность за несоответствие ожиданий Заказчика
Исполнитель не несет ответственность за расхождения между ожиданиями Заказчика и фактическим содержанием предоставленного информационного материала или результатами оказания Услуг.
10. 10. Ответственность Заказчика за предоставление недостоверной информации
Заказчик несет полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за последствия, связанные с предоставлением им недостоверной или заведомо ложной информации. В случае предоставления Исполнителю недостоверной информации, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе отказать ему в оказании Услуг, даже при условии предварительной оплаты.
10.11. Ответственность Заказчика за ошибки при оплате
Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, связанные с неправильным указанием назначения платежа.
4.  Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров.
11.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации о подсудности и подведомственности.
11.3. Стороны договорились использовать исключительно следующие адреса для официальной переписки:
· От имени Исполнителя: почтовый адрес, указанный в оферте.
· От имени Заказчика: адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг.
Переписка с указанных адресов признается сторонами как юридически значимая и имеющая силу простой электронной подписи. Все уведомления и сообщения, направленные сторонами друг другу по указанным адресам, признаются официальной перепиской.
11.4. Стороны подтверждают, что электронные копии документов, сканы оферты, дополнительных соглашений и иных приложений, а также электронная переписка, включая сообщения в социальных сетях и мессенджерах, имеют юридическую силу и могут быть использованы в качестве доказательств в суде.
5. Интеллектуальная собственность
12.1. Стороны признают, что материалы, сведения и иная информация, передаваемая Исполнителем, являются результатом интеллектуальной деятельности и содержат конфиденциальные данные, позволяющие Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать необоснованных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
12.2. Любые материалы, к которым Исполнитель предоставляет доступ, охраняются режимом коммерческой тайны.
12.3. Заказчик обязуется сохранять режим коммерческой тайны и не предпринимать действий, направленных на раскрытие или распространение информации, а также на создание угрозы ее раскрытия или распространения. В частности, Заказчик обязуется:
· Не предоставлять свои идентификационные данные для доступа к платформе «GetCourse» и/или чатам в мессенджерах третьим лицам. В случае утраты или незаконного получения таких данных третьими лицами, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по электронной почте. До момента получения такого уведомления все действия, совершенные с использованием аутентификационных данных Заказчика, считаются совершенными им.
· Не осуществлять копирование материалов любым способом, включая передачу в печатном виде, пересылку на электронную почту или в мессенджеры.
· Не разглашать информацию, полученную от Исполнителя в ходе онлайн-встреч, при использовании Услуг на платформе «GetCourse», а также через чаты в мессенджерах или платформы аудио- и видеоконференцсвязи (например, Zoom).
12.4. Платформа и Услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам, представителям и другим связанным сторонам.
12.5. Заказчик, используя платформу «GetCourse» и другие сервисы в процессе оказания Услуг, признает и соглашается с тем, что все их содержимое, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программные продукты и товарные знаки, охраняется авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности. Эти права действуют во всех формах, на любых носителях и в отношении любых технологий, как существующих, так и будущих. Заказчик не приобретает никаких прав на содержимое платформы «GetCourse» в результате использования Услуг или заключения оферты.
12.6. Использование Заказчиком платформы, ее содержимого и технических решений не влечет передачи (отчуждения) прав на результаты интеллектуальной деятельности Заказчику или третьим лицам.
12.7. Заказчик обязуется незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых фактах нарушения исключительных прав.
12.8. Любое использование материалов Исполнителя без его согласия является незаконным и влечет ответственность, предусмотренную офертой и действующим законодательством. К такому использованию относится:
· Воспроизведение материалов, включающее изготовление одного или более экземпляров результата интеллектуальной деятельности, в том числе путем записи на электронные носители. Воспроизведение допускается только в форме конспектирования для личных, семейных или домашних нужд.
· Распространение материалов путем продажи или иного отчуждения их экземпляров.
· Публичный показ материалов, включая демонстрацию оригинала или экземпляра с помощью технических средств.
· Прокат экземпляра материала.
· Публичное исполнение материалов, включая их представление в живом исполнении или с использованием технических средств.
· Сообщение в эфир, включая передачу материалов по радио или телевидению.
· Сообщение по кабелю, включая передачу материалов с использованием кабельных или оптоволоконных технологий.
· Перевод или переработка материалов.
· Доведение материалов до всеобщего сведения, включая размещение в сети Интернет.
12.9. В случае нарушения положений оферты, касающегося защиты авторских прав, Исполнитель вправе потребовать компенсации в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый случай нарушения, а также возмещения всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6. Заключительные положения
13.1. В вопросах, не урегулированных офертой. Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13.2. Любые изменения и дополнения к оферте действительны при условии их письменного оформления и подписания уполномоченными представителями Сторон, либо при размещении на сайте Исполнителя, в этом случае письменная форма не обязательна.
13.3. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, соглашается на получение информации по электронной почте, в мессенджерах и посредством SMS о проводимых Исполнителем мероприятиях, их условиях, финансовых аспектах и другой информации. Заказчик имеет право отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя по электронной почте. В случае отказа ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.4. При исполнении, изменении, дополнении или прекращении оферты, а также в ходе переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Под аналогами подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные для доступа к платформе «GetCourse», сайту и/или чатам в мессенджерах. Уведомления, сообщения, соглашения и документы, подписанные такими аналогами, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения.
13.5. Стороны подтверждают достоверность предоставленных своих контактных данных и самостоятельно принимают на себя ответственность за возможные риски, связанные с неполучением, задержкой или невозможностью доставки сообщений по техническим причинам, включая сбои в функционировании электронной почты или отсутствие доступа в интернет.
13.6. Признание судом какого-либо положения оферты недействительным не влечет недействительности других положений.
13.7. Настоящий Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторон, включая завершение оказания Услуг, хранение текстовых файлов на устройствах Заказчика и другие действия.
13.8. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений оферты не лишает его права на последующую защиту своих интересов и интеллектуальных прав.
13.9. Стороны подтверждают, что все положения оферты согласованы и не противоречат интересам Сторон, и обязуются их исполнять в соответствии со ст. 427 Гражданского кодекса РФ.
7. Реквизиты Исполнителя:
ИП Ефремова Мария Вадимовна
ИНН: 502477844489Адрес: maryefremastro@yandex.ru
Расчетный счет: 40802810520000149939
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Сайт http://astromary.online
Телефон 8 (903)-111-84-61
Эл почта maryefremastro@yandex.ru.